En un esfuerzo concertado por llegar a las comunidades de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, la Defensoría está llevando a cabo operativos con equipos multidisciplinarios destinados a facilitar la solución de problemas cotidianos de los vecinos. Bajo la dirección de Delfina Velázquez, Directora Ejecutiva de Descentralización, estos operativos han mostrado ser una herramienta invaluable para mejorar la calidad de vida de los residentes de la ciudad.
Delfina Velázquez explica que la Defensoría junto con “distintos organismos del Estado Nacional y de la Ciudad de Buenos Aires”, ha estado trabajando en una serie de operativos comunitarios en distintas comunas. El objetivo principal, según Velázquez, es que “la persona que se acerque pueda resolver distintas situaciones y problemas”. Al reconocer que “cuando alguien se acerca con alguna problemática, seguramente atrás de eso está teniendo algunas otras”, Velázquez enfatiza la importancia de una atención integral que no solo aborde la queja inmediata, sino que también ofrezca recursos y contactos para solucionar otras necesidades subyacentes.
Los operativos, que a menudo se realizan en colaboración con programas como “El Estado en Tu Barrio”, han sido descritos como un esfuerzo para materializar la presencia estatal en las zonas que más lo necesitan. En particular, Delfina Velázquez destaca los esfuerzos realizados en “la Comuna 8, que como sabemos, estuvo con una situación bastante compleja con sus cortes en distintos barrios”. Estos esfuerzos no solo abarcan la problemática de los cortes de luz, sino que también están orientados a aspectos fundamentales como la salud, la vivienda y los derechos de género.
Otra preocupación central de los operativos es la atención a las comunidades migrantes. Velázquez señala que la Defensoría ha “armado un convenio con el área de migraciones” para facilitar trámites específicos para los migrantes que se acerquen. Este enfoque se sustenta en la reciente implementación de “la ley de empadronamiento automático” que busca simplificar el ejercicio del derecho al voto para los migrantes con residencia permanente. Ya no es necesario que estas personas “hagan un trámite para empadronarse”, puesto que el sistema ahora las incluye automáticamente.
La tarea, sin embargo, no se detiene en la implementación de estas leyes. Como explica Velázquez, “en una ciudad tan grande como la nuestra, hay que ponerle mucho trabajo a la difusión” de la información relevante para garantizar que todos puedan acceder a estos derechos. Por esta razón, los operativos no solo brindan asesoría y resolución de trámites, sino que también se dedican a la difusión de derechos electorales y los procedimientos necesarios para ejercerlos.
Una fecha importante en esta agenda es el 8 de marzo, el Día Internacional de las Mujeres, cuando se llevará a cabo un operativo especialmente dirigido a “mujeres y mujeres migrantes” en la Villa 20 de la Comuna 8. Este evento busca proporcionar “herramientas específicas” para abordar las desigualdades y violencias que aún sufren las mujeres, demostrando así el compromiso de la Defensoría con la equidad de género.
En cuanto al padrón electoral, Delfina Velázquez informa que aunque en la provincia ya se ha abierto un periodo de consulta previa al padrón, en la Ciudad de Buenos Aires aún se están examinando opciones para ofrecer un acceso similar. Este proceso es fundamental, ya que el padrón ha crecido significativamente, de unas 700.000 personas migrantes registrados inicialmente, y continúa expandiéndose con la normativa actual. En colaboración con la Secretaría, la Defensoría está explorando la posibilidad de “abrir un periodo ventana previo para tener más tiempo para consultar” el padrón electoral. “Si no, cuando en las fechas de siempre que esté abierto el padrón, vamos a estar avisando para que llegue rápido la información”, afirma Velázquez, para asegurar una participación electoral informada y efectiva.
Estos operativos representan una respuesta directa a las necesidades de los ciudadanos en Buenos Aires, enfocados en proporcionar acceso a servicios y derechos esenciales. La colaboración entre la Defensoría y otras organizaciones estatales demuestra el poder de una acción coordinada para abordar problemas complejos en la comunidad. Con iniciativas como estas, Delfina Velázquez y su equipo están comprometidos a “facilitar el acceso al voto” y a otros derechos ciudadanos, trabajando activamente por un entorno más justo y equitativo para todos los residentes de la ciudad. Estos esfuerzos reflejan un paso significativo hacia la descentralización efectiva de servicios y el fortalecimiento de las redes comunitarias para mejorar la vida de los ciudadanos.
